打從內心的誠意

上人認為，文化是一種潮流，不同的人、不同的領域、不同的世代，都有不同的文化；然而，上人強調的卻是「人文」。

「人文是打從內心的，古人說：『人之初，性本善。』每一個人本來具有佛法裡面說的，就是那一分的真，每一個人真心的如是法，如是世間法，如是出世間法，不管是要修行，也需要有這一分人文，打從內心真誠的誠意，也是人與人之間互相的誠意，彼此之間的誠懇，這都是打從內心的向外表達。」

「我在臺北有九十歲的老菩薩來跟我分享，我跟他說，你這樣跟著人家做，從頭做到尾？他說，『烏來我都上去了。』烏來你也去！那個泥土那麼重，你也去！他說照樣鏟啊，帽子戴起來，包一包，沒人知道幾歲。師兄師姊都沒有發現到嗎？『有啊，就是被發現了，所以把我派去洗碗盤。』」

志工付出真誠，出錢出力無所求地付出，還要向接受援助的人感恩。慈濟志工從心散發出來的誠正信實，正是慈濟人文最真實地展現，也最是令人感動。

「做事要心寬，不只是心寬，還要有那一分尊重的愛，每個人都感受到這一分尊重，而且被愛，這種被尊重、尊重人，自己就受到人家尊重，這種付出愛，感受到愛的人，大家也共同回覆延伸愛。『感恩、尊重、愛』只有五個字，是我們大家一起來做，我們理想的方向，總是要靠我們大家。」