柔軟言行 合和互協

「我常常說感恩，每一句『感恩』都出自肺腑；因為真誠感恩，自然會相互尊重。」上人表示，大家做慈濟，都是發心想要做好利益大眾的事；人人為大眾而做慈濟事，如同為自己而付出，要有「如同身受」的感恩心。

上人引導眾人思考：「會合大家的力量，做幫助別人的事，就如同幫助我們自己。因為我們很在意慈濟，想要做好慈濟事；但慈濟事就是天下事，只憑一個人的二隻手，做不了天下事。人多力量大，有這麼多人伸出雙手一起來推動，當然應該感恩。」

「心懷感恩，自然會尊重他人；各人看法不同，要提起善解、包容的心，採納正確的意見，並向意見未獲採納的人解釋原因。」上人說，事務的推展，須因人、因時、因地而行，有些人建議的方法，可能當下情境行不通，但或許未來因緣成熟，就是成就好事的好方法；輔導人、為人指出言行錯漏之處，也要適時適地誠懇相談，表達尊重，建立誠之情誼。作為帶動者，要開闊心胸，圓融處事，步步踏實，運用「軟實力」領眾。

上人進一步教示：「彼此感恩、尊重，是為了一分清淨無染的愛。抱持這分愛走入人群付出，不受人群的煩惱無明污染，還要從中取得增長慧命的資糧；看見人間的苦難，了解苦難發生的原因，自我警惕不再重蹈覆轍。故云『煩惱即菩提，凡事皆有一體兩面，是啟發覺性或者製造煩惱，都在於一念心；心念一動，會產生無明煩惱，轉一念也可以回歸清淨真如。』」

雖是出於無私大愛，要在五濁惡世為天下人做天下事，也會遭遇許多困難阻礙，上人指出，入人群修行，必須將慈悲、智慧契合，提升啟悲運智、悲智相契的功夫：「蓮花在污泥中成長，污泥池則因為蓮花而美化；惡世裡需要菩薩，污濁的人間方能變得美好。『誠之情誼，人間祥兆』，有誠之情誼，社會才能顯現吉祥的徵兆；建立誠之情誼，污濁的世間才會美化祥和。」