上人說：「即使是無心之過，有心人看了卻會放在心裡，就此種了一顆惡的種子，往後我們做什麼事，別人已有成見，不僅惡待個人，還會遷怒團隊。此等心態轉變，都從一個很小的『因』開始。解鈴還需繫鈴人，在分析了解原因之後，就要從根本化解。」

上人譬喻，他人的言行態度，就如一面照映自己的鏡子，警惕自己切莫顯示引人厭惡的言行態度，而能和顏悅色對待人。所以說，如果能從別人不好的形象中惕厲自己改善態度，那麼對自己態度不好的人，都是修行過程中的「逆增上緣」，真要感恩以待。

唯有感恩心而無怨憎心，才能真正去除煩惱、無明，圓滿自己的人格，這是「自利」；人格圓滿了，自然能與人結好緣、受人信任，讓人樂於親近、接受勸導而改正錯誤，此即「利他」。